對于服(fu)務(wu)(wu)產業中(zhong)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業來說。目(mu)前酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業競爭(zheng)的(de)(de)(de)重點已(yi)經(jing)從硬件的(de)(de)(de)競爭(zheng)轉移(yi)到(dao)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)競爭(zheng),各大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)均(jun)絞盡腦汁來提(ti)高(gao)自己的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)意識和(he)服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平。在傳統的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)項目(mu)已(yi)非(fei)常成(cheng)熟的(de)(de)(de)今(jin)天(tian),作為四、五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)如(ru)何為客戶提(ti)供新(xin)(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)成(cheng)為酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)經(jing)營者(zhe)頭疼的(de)(de)(de)問題。近(jin)兩年來,隨著來自世界(jie)各地商務(wu)(wu)客人(ren)的(de)(de)(de)增加,全球信(xin)息技術的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和(he)無(wu)線網(wang)絡的(de)(de)(de)高(gao)速發(fa)展(zhan),以(yi)及Internet在國(guo)內的(de)(de)(de)迅猛(meng)發(fa)展(zhan),為酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)經(jing)營者(zhe)提(ti)供新(xin)(xin)的(de)(de)(de)信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)成(cheng)為一(yi)種趨(qu)勢(shi)。這(zhe)一(yi)方面(mian)提(ti)升(sheng)了現代(dai)化酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)與管理水(shui)平,同時,也為酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)經(jing)營者(zhe)帶來了相應的(de)(de)(de)利益。
可(ke)(ke)以說,網絡(luo)(luo)不僅是(shi)酒(jiu)店傳播信息的(de)工(gong)具,也是(shi)留住(zhu)回頭客保持入住(zhu)率的(de)有效(xiao)手(shou)段,而無線(xian)網絡(luo)(luo)由于其移動性、便利性和靈(ling)活(huo)(huo)性的(de)特點,更是(shi)得以在酒(jiu)店中(zhong)大顯身手(shou)。商務客人一般(ban)會要求酒(jiu)店提供與其辦公室和個人家庭相同的(de)高速Internet訪問能力,通過無線(xian)局域網就可(ke)(ke)實(shi)現靈(ling)活(huo)(huo)且(qie)可(ke)(ke)擴展的(de)網絡(luo)(luo)解決方案(an)。
酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)對于無線網絡的(de)(de)(de)建(jian)設(she)有(you)著(zhu)不(bu)同的(de)(de)(de)運(yun)(yun)營模(mo)式,有(you)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)保留著(zhu)運(yun)(yun)營商(shang)投資(zi)的(de)(de)(de)模(mo)式,并參與運(yun)(yun)營商(shang)的(de)(de)(de)分成,如(ru)同原有(you)的(de)(de)(de)語音話(hua)費(fei)以(yi)及(ji)上網業(ye)務(wu)一樣(yang)。但是(shi)運(yun)(yun)營商(shang)投資(zi)的(de)(de)(de)模(mo)式,也(ye)讓(rang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)分成利(li)益減少了許多。在(zai)語音服(fu)(fu)務(wu)和上網出口(kou)在(zai)國內(nei)壟斷(duan)的(de)(de)(de)局面下,酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)也(ye)難有(you)機會(hui)替自(zi)(zi)己增(zeng)(zeng)加收入。無線網絡的(de)(de)(de)運(yun)(yun)用(yong)就不(bu)一樣(yang)了,通(tong)過無線局域(yu)網的(de)(de)(de)搭(da)建(jian),酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)可(ke)以(yi)在(zai)提高自(zi)(zi)己酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)水準的(de)(de)(de)同時為自(zi)(zi)己找到一個(ge)新的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)增(zeng)(zeng)長模(mo)式和利(li)潤(run)創造點,并且在(zai)其基礎上逐(zhu)漸擴充出其他(ta)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)增(zeng)(zeng)長和服(fu)(fu)務(wu)新領域(yu)。
?
無線網開拓新型服務
1.無線網卡上網服(fu)務
無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)引(yin)入(ru)(ru),使酒(jiu)(jiu)(jiu)店開拓各(ge)種新(xin)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)成(cheng)為(wei)可能(neng)。譬如,在(zai)(zai)登記入(ru)(ru)住(zhu)后(hou),商務(wu)(wu)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)只需簡單地利用(yong)(yong)自己筆記本上(shang)的(de)(de)(de)(de)無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)卡(ka)或者從酒(jiu)(jiu)(jiu)店租用(yong)(yong)一(yi)個無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)卡(ka)安裝(zhuang)在(zai)(zai)其筆記本上(shang),在(zai)(zai)幾分鐘之內(nei)就可以實現以比電話連接速度(du)快100倍(bei)的(de)(de)(de)(de)速率訪(fang)問Internet。無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)系統的(de)(de)(de)(de)安裝(zhuang)使客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)可以非(fei)常方(fang)便(bian)和靈活地在(zai)(zai)酒(jiu)(jiu)(jiu)店內(nei)移動辦(ban)公,無(wu)論是在(zai)(zai)飯店客(ke)(ke)房、會(hui)議室(shi)、餐廳,花園還是游泳(yong)池邊。這樣的(de)(de)(de)(de)無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)高速訪(fang)問能(neng)力,必將使安裝(zhuang)了(le)無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店成(cheng)為(wei)商務(wu)(wu)住(zhu)店客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)首(shou)選以及商務(wu)(wu)會(hui)議和展覽(lan)的(de)(de)(de)(de)寵兒(er)。作為(wei)一(yi)項增值的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu),酒(jiu)(jiu)(jiu)店可以在(zai)(zai)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)入(ru)(ru)住(zhu)時,按(an)天(tian)收取(qu)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)上(shang)網(wang)(wang)(wang)費用(yong)(yong),直接向(xiang)有無(wu)限局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)卡(ka)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶提供無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)網(wang)(wang)(wang)接入(ru)(ru)服(fu)務(wu)(wu),或者按(an)每小時或每日不同價格標準同時向(xiang)沒有無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)卡(ka)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)提供無(wu)線(xian)(xian)(xian)(xian)局域(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)卡(ka)和網(wang)(wang)(wang)線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)網(wang)(wang)(wang)雙(shuang)重服(fu)務(wu)(wu)。
2.酒店大堂的Internet接入服務
商(shang)務(wu)(wu)客人(ren)(ren)常常喜歡(huan)在(zai)酒(jiu)店(dian)大堂、咖啡廳或(huo)茶座(zuo)里用(yong)筆記本電腦工作,或(huo)是(shi)(shi)在(zai)這(zhe)些地方進行一(yi)個(ge)小型(xing)的會談,當客人(ren)(ren)需要(yao)處理電子(zi)郵件(jian)或(huo)是(shi)(shi)上網下載公司的資料時,得到(dao)(dao)的回(hui)(hui)答往往是(shi)(shi):您(nin)必須(xu)換一(yi)個(ge)靠近某個(ge)數據點的位置(zhi);您(nin)可(ke)以(yi)到(dao)(dao)商(shang)務(wu)(wu)中心去嗎(ma)?或(huo)是(shi)(shi)必須(xu)回(hui)(hui)到(dao)(dao)房(fang)間(jian)里用(yong)電話線(xian)或(huo)者網線(xian)才可(ke)以(yi)上網等(deng)等(deng)。如(ru)果在(zai)酒(jiu)店(dian)大堂內安裝一(yi)到(dao)(dao)兩個(ge)無(wu)線(xian)訪(fang)問(wen)點,該訪(fang)問(wen)點可(ke)覆蓋需要(yao)提供無(wu)線(xian)上網服(fu)務(wu)(wu)的區域。
當(dang)客人(ren)(ren)需(xu)要上網服務時(shi),可(ke)以(yi)利(li)用(yong)自己的(de)無(wu)線(xian)局(ju)域網卡或(huo)者(zhe)到前臺或(huo)咖啡廳的(de)服務員處租用(yong)時(shi)租或(huo)者(zhe)是日租的(de)無(wu)線(xian)網卡,這樣客人(ren)(ren)就(jiu)可(ke)以(yi)作為一個本地網絡的(de)用(yong)戶(hu)自由(you)地使(shi)用(yong)高速上網服務了(le)。
3.客(ke)房(fang)Internet上網服務
在(zai)酒店客(ke)房內安裝有有線(xian)網(wang)(wang)絡接(jie)口(kou),并(bing)通過AP覆蓋整個大樓的每(mei)個房間。入住酒店的客(ke)人可以通過有線(xian)無(wu)線(xian)多種方(fang)(fang)式上(shang)網(wang)(wang)靈活選擇。如果(guo)客(ke)人在(zai)鄰近網(wang)(wang)絡插座的地方(fang)(fang)或沒有無(wu)線(xian)網(wang)(wang)卡情況下可以通過有線(xian)端口(kou)上(shang)網(wang)(wang),另外客(ke)人可以使用自(zi)己(ji)的無(wu)線(xian)網(wang)(wang)卡或者(zhe)酒店提供的無(wu)線(xian)網(wang)(wang)卡,插入自(zi)己(ji)的筆記本電腦(nao)后就(jiu)可以方(fang)(fang)便地上(shang)網(wang)(wang)了。
?
系統組網(wang)示意圖(tu)
純AP覆蓋方(fang)式
AP+天饋(或與無線對(dui)講系統天饋合路(lu))方式(shi)